Dúvidas



Catálogo e preços:
O catálogo e preços de nossa loja se encontram me nosso site.

 

As peças são originais?
Atenção, nossos produtos são réplicas idênticas e impecáveis. Feitas nos mínimos detalhes, a qualidade é de excelência e a melhor do mercado!

 

 

Pedidos:
Os pedidos são feitos pelo site nas seguintes modalidades de pagamento: boleto, pix, cartão de crédito. Boleto tem o prazo de 1 a 3 dias úteis para serem processados, pagamentos no pix são aprovados na hora, pagamentos no cartão de crédito estão sujeitos a análise antifraude, o que pode demorar entre 1 a 3 dias úteis para serem aprovados. Seu prazo de entrega varia entre 15 a 25 dias (as encomendas vêm diretamente da Fábrica). O frete é totalmente grátis para todo Brasil.

 

 

Qual o prazo para envio?
Os produtos são enviados entre 1-3 dias e tem o prazo de entrega de 15 a 25 dias após serem postados. Assim que a postagem for feita (o que pode levar até 7 dias) enviaremos imediatamente a foto do pedido e o código de rastreamento para o seu e-mail e whatsapp. Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica, dependendo do item a ser escolhido. Se houver a compra de mais de 5 peças, poderemos enviar mais de um pacote para evitar a chance da taxação.

 

 

Alteração de pedido:
Não realizamos alterações de pedidos após o mesmo ser enviado. O cliente deverá solicitar a alteração imediatamente após fazer o pedido pelo site.

 

 

Quanto aos pedidos a pronta entrega:
Os pedidos a pronta entrega são anunciados no Instagram, e serão realizados por WhatsApp. Eles têm entre 8-15 dias úteis para estarem chegando. Sua modalidade inclui frete pago pelo cliente.
Há a ressalva do cliente fazer o pedido pelo site e pagar o frete pelo WhatsApp. Isso dependerá do cliente.

 

 

Códigos de rastreio:
Os códigos de rastreio são enviados em até 7 dias úteis para o e-mail ou whatsapp dos clientes.

 

 

Status dos pedidos no site:
-Pagamento pendente:
O pagamento fica pendente na modalidade pix ou boleto. O boleto pode ficar como pendente por até 3 dias úteis até mudar o status para processando. Pagamentos no pix são aprovados na hora.

 

 

-Aguardando:
o pedido está na análise antifraude, o que pode demorar de 1 a 3 dias úteis.

 

 

-Processando:
O pedido foi aprovado e agora é só aguardar o código de rastreio em até 7 dias úteis no e-mail.

 

 

-Cancelado / Malsucedido:
O pedido pode não ter sido aprovado na análise antifraude. Recomendamos verificar o que ocorreu com sua operadora de crédito ou no seu aplicativo bancário.

 

 

-Concluído:
O pedido está próximo de chegar ou provavelmente já terá sido entregue na residência do cliente.

 

 

Trocas e devoluções:
O cliente terá até 7 dias após o recebimento da compra para realizar a troca. Será cobrado uma taxa de 30,00 reais (trinta reais) para arcar com os custos de envio.
Encomenda que estiver com defeito ou com algum erro por parte da loja serão isentas da taxa de 30,00 reais.
Pedidos realizados com personalização não tem a possibilidade de troca.
O prazo para entrega do produto a ser trocado é entre 15-40 dias.

Devolução de 50% de valor reembolso: pedidos em que o cliente informar o endereço ERRADO ou se recusar a pegar a encomenda nos correios terão apenas 50% de reembolso, pois as encomendas retornam. Nossos fornecedores costumam não recebê-las, sendo assim dinheiro perdido para ambas as partes. Caso o cliente opte pelo reenvio da encomenda, nós pediremos 40% do valor do pedido referente ao reenvio. A gente pede compreensão pois garantimos 100% de nossas encomendas.

 

 

Arrependimento:
O cliente terá o prazo de 7 dias úteis após a chegada do pedido para estar realizando o cancelamento do pedido. Ele terá o estorno total do pedido e será isento das taxas de devolução. Ressalvo o caso de camisas personalizadas, não há direito de troca ou devolução de camisas PERSONALIZADAS. Apenas se estiverem com defeito.
Motivo: As personalizações não podem ser retiradas, deixando as camisas INUTILIZADAS. Pedimos compreensão. 

 

 

Localidade de nossas encomendas:
Trabalhamos na modalidade dropshipping, ou seja, não trabalhamos com estoque. As encomendas saem direto de nosso fornecedor para a residência de nossos clientes. Por isso pedimos o prazo entre 15-25 dias úteis para as encomendas estarem chegando para os clientes.

 

 

Atacado e varejo:
Não realizamos vendas no atacado, somente varejo.

 

 

Promoções:
As promoções se darão pelos cupons de desconto que se encontram na capa do site e nas postagens de nossas redes sociais.
Promoções como Black Friday e queima de estoque não terão direito de troca.

 

 

Atendimento:
Nosso atendimento se dará pelo WhatsApp entre as 08:00 e 22:00 de segunda a sexta e de 08:00 a 17:00 nos sábados.